返程安排

一、對符合下列條件的滯留旅客，自8月9日起分類分批安排返程：

無疫的市縣(區)，旅客所在旅行團隊或入住酒店近7天內沒有陽性感染者;或近3天內未出現發熱、干咳、嗅覺喪失、肌肉酸痛等臨床癥狀的散客，可憑48小時2次(每天1次)核酸陰性證明返程。

低風險區，旅客所在旅行團隊或入住酒店7天內沒有陽性感染者;或近3天內未出現發熱、干咳、嗅覺喪失、肌肉酸痛等臨床癥狀的散客，可憑72小時3次(每天1次)核酸陰性證明返程。

中高風險區，經過疫情防控降為低風險區后，執行低風險區規定。

在自愿基礎上，優先安排具有醫療需要、老年人、兒童、孕婦等特殊人群及其陪護人員返程。

二、對離島返程旅客，滯留地市縣政府將統一安排將旅客從滯留地點閉環送至機場等地點，由民航等部門安排運力保障返程，并由目的地政府負責對返程人員實施“點對點”閉環接回。

三、離島返程前，機場、鐵路、港航管理部門將嚴格驗核返程旅客健康碼、核酸檢測結果、防疫行程卡。無法通過手機驗核行程卡的老人、小孩，經專家評估符合要求方可離島。

四、返程目的地政府將根據本地疫情防控規定，負責“點對點”接回、返程人員健康管理和健康監測。返程人員到達目的地后，須第一時間向當地報告，嚴格遵守屬地防控要求。請符合返程條件的滯留旅客返程前主動與目的地社區和單位對接，了解當地防控具體要求。

五、有下列情況之一的滯留旅客，暫不返程：陽性感染者;密切接觸者和密接的密接;滯留在中高風險區的旅客。對暫時滯留的旅客朋友，我們將全力保障生活物資充足供給，提供最友善、最暖心、周到細致的服務。

六、我省有關部門及市縣政府將按照分類施策、分批轉運、安全有序、嚴防外溢的原則，成立游客返程服務專班，制定轉運具體實施方案，自8月9日從三亞開始，按計劃安排旅客有序離島。具體計劃安排及操作規程將及時向社會公布或通過服務專班駐酒店服務人員以適當方式通知旅客。各市縣旅文局將開通24小時熱線電話接受當地旅客咨詢。

附件：海南省滯留游客24小時熱線值班電話

1、海口市：0898-68507034、15607503816

2、三亞市：0898-88268453、15308998680、15308998923、15308998891 、15308998932 、15308998691

3、儋州市：18389665999

4、瓊海市：0898-62935042、18976117751、13907688771

5、文昌市：0898-63222102、18976617380

6、萬寧市：18389395508

7、東方市：0898-25515066、18789789396

8、五指山：18889106186

9、樂東縣：18789522985

10、澄邁縣：18889718333

11、臨高縣：0898-28284231、18876152268

12、定安縣：0898-63830815、18789229925

13、屯昌縣：15348875221

14、陵水縣：0898-83338208、13876679684

15、昌江縣：0898-26622072、15120796550

16、保亭縣：0898-83669231、13876407132

17、瓊中縣：0898-86222217、18217983532

18、白沙縣：18907676022