如今是新型冠狀病毒傳播的高峰期，疫情的危機也尚未解除，所以口罩也成為大家日常防止病毒感染擴散的一大重要的防護工具。但是如今全國的醫療防護工具都非常緊缺，許多市民根本無法購買到口罩，對此貴陽市政府專門開通了線上口罩預約購買，幫助當地居民購買口罩。

預約規則

1、每天上午9點到12點開始，市民可預約第二天口罩;

2、每人每天最多可預約5個口罩，預約將以提交申請的先后次序排序，先到先得。如果當日未能預約成功，可于次日同一時段再次預約;

3、預約成功后將收到短信提示信息，請憑預約身份證原件，在當日13：00至18：00到預約門店取貨;

4、逾期未取貨預約作廢，未領取的口罩，滾動進入第二天預約總數

預約信息查詢

1、防疫商品預約提交信息

2、注意事項：若選擇的門店，系統維護的可預約庫存為0時，不能進行預約提交;可嘗試選擇其他門店預約;系統提示“當前門店可預約的庫存不足，不能提交預約，請嘗試選擇其他門店預約”

3、預約提交后短信通知信息模板：

短信通知客戶：【貴陽市人民政府】尊敬的市民：您已成功預約***商品**個，請至***公司***門店憑身份證原件購買，門店地址：***,聯系電話：***，請在規定時間憑預約身份證原件到預約門店購買取貨!　　短信通知門店店長：【貴陽市人民政府】收到**預約訂單：預約數量**個，客戶姓名：***，聯系電話：***，請備貨，并聯系客戶到店取貨，需客戶出示身份證原件放貨，謝謝!

取貨通知

1、預約記錄頁面如下所示：

2、已提交防疫口罩預約后，可到預約記錄查詢詳細門店信息，可聯系門店憑身份證約定購買取貨。

取貨注意事項

1、客戶預約信息提交成功后，會給客戶和門店店長發送短信信息通知，通知客戶已預約成功;通知門店店長，有預約訂單，需要備貨;門店可根據信息進行通知客戶取貨;

2、每天的防疫口罩預約單，需要匯總數據的，需業務/運營人員對接一樹IT中心，每天約定時間導出匯總信息，下發門店，門店根據預約優先順序安排取貨;

3、客戶預約成功后，下發給客戶和門店店長的短信中，均提示需憑“身份證原件”購買取貨，客戶需出示身份證原件，門店店長核對身份證號碼正確后，客戶方可交錢取貨;

4、門店店長收到預約單通知時，盡量提前聯系客戶，告知門店備貨情況，以及取貨安排。