最新無錫發布了外地人返回無錫的規定，凡是返回無錫的都需要申報。還有具體人員還分類有不同的處理，在申報過程中會有哪些難題需要解決呢？難題解答，來了解。

主動申領健康碼或進行健康申報哦!

比如：

南京的“寧歸來”

蘇州的“蘇城碼”

無錫的“錫康碼”

常州的“健康碼”

南通的“易來通”。。。

關于全面使用“錫康碼”落實疫情精準防控措施的通告(第13號)

根據江蘇省人民政府將疫情防控應急響應級別由突發公共衛生事件一級響應調整為二級響應的決定要求，結合無錫疫情防控的實際，做到科學防控、精準施策，統籌推進疫情防控和社會經濟發展工作，現就全面使用“錫康碼”落實疫情精準防控措施有關事項通告如下：

一、下列人員必須及時主動申報，同時申領“錫康碼”：

(一)準備來錫的疫情高風險和較高風險地區人員;

(二)14天內有疫情高風險和較高風險地區旅居史的人員;

(三)14天內與疫情高風險地區人員有密切接觸史的人員。

二、有下列情形之一的列為“紅碼”人員：

(一)具有上述必須主動申報情形之一的人員;

(二)與確診病例、疑似病例、無癥狀感染者有接觸史未滿14天的人員;

(三)需居家隔離或集中隔離醫學觀察未滿14天的人員;

(四)發熱留觀和治愈出院病例隔離醫學觀察未滿14天的人員。

“紅碼”由系統根據個人申報的信息和社區等防疫工作人員按實際檢查情況綜合生成。

有下列情形之一的，“紅碼”人員可以向所屬社區申請變更“錫康碼”狀態：

(一)有依據認為本人不屬于“紅碼”情形的;

(二)居家隔離或集中隔離醫學觀察期滿的;

(三)較高風險地區來錫人員隔離醫學觀察滿6天，經過新冠病毒核酸檢測為陰性的。

三、“紅碼”人員應遵守以下防疫要求：

(一)必須接受居家隔離或集中隔離醫學觀察;

(二)居家隔離或集中隔離醫學觀察期間，不得擅自離開醫學觀察場所，應每天通過“錫康碼”自助健康申報，如出現發熱、咳嗽等癥狀的，立即報告并通知120專車轉運至定點門診就診;

(三)不得進入人員密集公共場所、乘坐公共交通工具。

四、機關企事業單位、社區(村)、人員密集公共場所和公共交通工具的經營者、管理者是“錫康碼”使用實施的責任主體，必須落實以下措施責任：

(一)社區(村)負責轄區內“錫康碼”的管理，“紅碼”的審核及“紅碼”人員防疫管理措施落實，轄區內居住小區的封閉管理、掃碼驗證。

(二)人員密集公共場所經營者、管理者負責場所封閉管理、掃碼驗證、控制流量，防止人員超量聚集。

(三)公共交通工具經營者、管理者負責公共交通工具的掃碼乘坐。

(四)機關企事業單位負責本單位“錫康碼”的使用管理。

上述主體在掃碼過程中，發現“紅碼”人員，在小區(村)的不得離開居住地，其他的應就地留觀，并通報屬地社區或市(縣)、區疫情防控應急指揮部。

五、有下列行為之一，導致疫情傳播擴散等后果的，將依法依規追究責任：

(一)申報人不如實申報相關信息的;

(二)“錫康碼”管理人員不負責任錯誤審核的;

(三)“紅碼”人員違反疫情防控規定的;

(四)“錫康碼”使用實施的責任主體不執行通告要求的。

無錫市新型冠狀病毒感染的肺炎

疫情防控應急指揮部

2020年2月25日

第一類 申報問題

Q：1、請問錫康碼里面的居住類型怎么區分?申報時居住類型里居家和異地居住的區別是什么?外來人員工作居住的屬于異地居住嗎?

A：錫康碼的居住類型分為：居家，指所有在無錫本地有住所的人員(包括有暫住證的暫住人員);宿舍，指在企事業用工單位、工地的宿舍居住人員;賓館，指在居住的人員;異地居住，指在無錫本地不居住，往來無錫工作、旅行途徑的人員。

Q：2、注冊信息填寫錯誤，怎么改?

A：注冊信息不可以修改，請謹慎填寫。當發生注冊信息與申報信息不一致時將自動同步為申報信息，請認真核驗申報信息。申報允許有一次修改機會。

Q：3、錫康碼昨天和今天填報的界面不一樣，這對昨日填報的人是否有影響?

A：沒有影響。

Q：4、委托申報的問題：被委托申報人依然需要手機號，若是沒有，能否填別人的手機號?

A：可填寫被委托人手機號或其它可聯系委托人的手機號。

Q：5、提交顯示與注冊身份證不符，該怎么處理?注冊時，注冊成別人(小孩)身份證了，我自己注冊不了了怎么辦?

A：當發生注冊信息與申報信息不一致時將自動同步為申報信息，請認真核驗申報信息。申報允許有一次修改機會。

Q：6、持有港澳居民來往內地通行證 、臺灣居民來往大陸通行證 、外國人護照 、中華人民共和國外國人永久居留身份證的在錫人員如何申領錫康碼?

A：因來我市工作、學習、商務、旅游或探親，需要申請錫康碼的境外人員(含外國人、港澳臺居民、華僑等)，請先由接待單位或接待人(親屬、朋友、同事、合作伙伴等)使用中國公民身份證號碼注冊，再使用“。

Q：7、填寫申報信息時頁面輸入身份證號碼最后一位X無論大寫小寫都顯示格式有誤。

A：請仔細核對輸入的身份證號碼，最后一位X要大寫。

Q：8、姓名填寫填寫錯誤也可生成二維碼。

A：請認真核驗申報信息，申報允許有一次修改機會。

Q：9、如果我還沒有在無錫租好房子，準備去了租房，那現在無法填寫住址一欄，無法申領到“錫康碼”，那下了火車怎么進無錫市?

A：除在旅館住宿以外，選“異地居住”選項。

Q：10、一直在無錫未出無錫，戶籍地和居住地不一致是否會影響申報。

A：不影響申報，請如實按戶籍地和居住地填寫。

Q：11、第一次申報異常，再次提交就顯示注冊信息不一致。

A：請如實填報個人信息，如填寫錯誤，會有一次修改機會。

Q：12、地址及社區錄入不全，導致有地址或小區無法選擇，如：北京。

A：出現該問題請重新登錄錫康碼平臺即可。

Q：13、外地人在無錫租房，但沒有居住證，居住類型如何選擇?

A：選擇居家，同時請及時向屬地派出所申請居住證。

Q：14、戶口已經遷至無錫，但身份證號無法改變，是否會影響申報?

A：不影響申報。

Q：15、填報時信息不全，提交后顯示紅碼，修改后變成綠碼，防疫人員掃碼后顯示綠碼。

A：信息填報不全現已無法提交，提交后信息有一次修改機會，但應如實填寫。

Q：16、回復口徑上提示允許修改一次，但未找到修改入口。

A：在我的錫康碼界面右上方有“重新申請”功能。

Q：17、住在無錫，但會往返于蘇州，填報項里有“14天內是否離錫”，不知如何回答?

A：請在申報項選擇“異地居住”。

第二類 系統操作

Q：1、昨晚就提交了，到現在還在審批，怎么辦?

A：請耐心等待所屬社區工作人員的審核。

Q：2、在“錫康碼”申請入口填寫相關信息，點擊提交按鈕以后，系統提示申報異常，2月21日再次嘗試申請，起初系統提示與注冊用戶身份證信息不匹配，多次嘗試重新申請后又提示申報信息已存在，但二維碼一直無法顯示。

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：3、申請錫康碼，提示申報信息已存在，無法獲取 “錫康碼”(二維碼)

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：4、反映其在注冊錫康碼時接收不到驗證碼，已撥打移動客服表示該時間段沒有收到相關驗證碼。

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：5、一家人同時申請、生活軌跡等都相同，但是有的家庭成員申請成功，有的不成功。

A：請按填寫規則如實填寫，不要有填錯情況，如果填寫錯誤，有一次修改機會。

Q：6、注冊后顯示已經填報，但不顯示二維碼?

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：7、無法進入填報系統

A：請提供問題發生時的具體情況，以方便我們幫助您解決問題。

Q：8、填報到最后一步顯示申報信息已存在無法提交，也不顯示二維碼。

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：9、信息提交后顯示信息已存在，點擊我的錫康碼跳轉到申請界面?

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：10、注冊申報后未生成碼，再次申報，顯示信息已存在?

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：11、申報沒有顯示碼，點擊“我的錫康碼”顯示一張表格?

A：請提供問題發生時的具體情況，以方便我們幫助您解決問題。

Q：12、申請“錫康碼”被拒絕，提示“您不符合疫情防控條件，請自覺隔離,隔離結束后，請自動轉換"?

A：目前都可以申請，請重新申領。

Q：13、錫康碼無法提交?

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：14、反饋錫康碼對老人操作有一定的難度，建議簡化，以方便特殊人群?

A：老人可打印本人紙質錫康碼，隨身攜帶，方便查驗。如本人申領有困難，可委托他人或至居住地社區(單位)代為申領。

Q：15、從一些公眾號鏈接進入填寫，顯示空白頁面，標識為“唯一標志為空”。

A：錫康碼官方鏈接通道為無錫公安微警務公眾號，其他鏈接下載可能會有異常。

Q：16、照片無法上傳?

A：發生以上問題可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：17、已提交成功，點擊“我的錫康碼”仍需要求填寫信息?

A：請于發生上述問題6小時后重新嘗試。如仍未解決，可在“我的健康碼”頁面正下方點擊“網絡申訴平臺”進行申訴。

Q：18、蘋果手機無法下載驗證APP?

A：目前蘋果已經可以下載驗證APP并可以正常使用。

第三類 錫康碼應用

Q：1、已經申請好了，顯示是綠色錫康碼，人在外地可以回無錫了嗎?

A：外地人員均可入錫，但必須遵守疫情防控有關規定。

Q：2、現在在安徽，24號準備回無錫，那算是14天內有旅行史嗎?剛開始填的否，已經生成綠碼，而且資料也沒法改，這個有影響嗎?

A：旅行史的計算時間為到錫前14日內有外地旅居記錄。

申領人需如實填報相關信息，如隱瞞虛報導致疫情傳播蔓延的將依法處理并納入個人征信系統。

Q：3、一家三口有兩個綠碼能進無錫嗎?媽媽身份證在無錫家里，身份證號也不記得，能回無錫嗎?

A：注冊必須要有身份證號碼。遺忘身份證號碼的可以至就近公安派出所按規定查詢。

Q：4、公司如何申請核驗APP。

A：請向當地社區申請并提交相關信息。

Q：5、河南信陽等重點疫區人員填報好之后能回無錫嗎?要不要隔離，隔離有費用嗎?

A：可以回錫，但要按照疫情防控管理的有關規定執行，是否隔離請咨詢居住地社區(單位)。

Q：6、為什么綠碼變紅碼?

A：申領人有符合紅碼情形的，社區審核員經核查后將綠碼變更為紅碼，如有異議請向居住地社區(單位)咨詢。

Q：7、隔離期滿后申請顯示紅碼?

A：對紅碼有異議請向居住地社區(單位)咨詢。

Q：8、錫康碼顯示紅色，所屬企業告知不讓其上班?

A：紅碼應實行集中隔離醫學觀察或居家隔離醫學觀察，不得進入人員密集公共場所和乘坐公共交通工具。

Q：9、需核實商場方通過哪個軟件可以核實并記錄顧客的錫康碼的信息?無錫迪卡儂(江陰2家，無錫5家)?

A：顧客錫康碼信息屬于個人隱私信息，商場無權記錄。

Q：10、錫康碼為綠色，但商場工作人員掃碼為黃色異常狀態，服務對象訴說隔離期已結束?

A：目前已無黃色異常狀態。

Q：11、公司是否一定需要下載驗證APP?

A：公司如需要對進出人員進行測溫、掃碼的，掃碼人員需下載驗證APP。同時需提前將掃碼人員名單報社區審核，由社區提交授權。

Q：12、錫康碼小區、公交不認可?

A：錫康碼已經在全市推廣應用，即將覆蓋所有小區和公交，為了您的出行便利，請及時注冊錫康碼。