大家家里如果有老人需要一個人獨自乘坐飛機，可以提前聯系機場進行相關的服務預約哦！接下來為大家介紹武漢天河機場老人托管怎么弄。

服務范圍

年滿60周歲(含以上)老人，可享受老年旅客服務。

服務權益

一、無需輪椅的老年旅客權益

(一)值機服務

享受老年旅客值機服務，值機員協助老年旅客辦理值機手續。

(二)安檢服務

老年旅客享受特殊旅客通道過檢的安檢服務。

(三)擺渡車服務

老年旅客可免費享受樓內擺渡車服務，從航站樓四層出發大廳A/B區安檢接受安全檢查進入隔離區后，乘坐手扶梯或直梯下至二層大廳，免費乘坐擺渡車前往登機口。

二、需要輪椅的老年旅客權益

(一)預約服務

老年旅客在購票時向所乘航空公司提出輪椅申請，最晚不超過航班起飛前48小時提出(具體以各航空公司規定為準，需提前向航空公司咨詢)。

(二)現場服務

進入航站樓后可向G島問詢柜臺申請。武漢機場T3航站樓四層出發大廳G島問詢柜臺為有需要的老年旅客提供輪椅服務，G島問詢員主動使用輪椅將老年旅客送至機場地服特殊旅客值機柜臺或航空公司特殊服務值機柜臺交接。

(三)值機服務

1.特殊旅客服務值機柜臺值機員協助輪椅老年旅客辦理值機手續。

2.輪椅老年旅客托運電動輪椅，應在普通旅客辦理乘機手續截止前2小時交運，并符合危險品航空運輸的相關規定(具體以各航空公司規定為準，需提前向航空公司咨詢)。對于需經承運人同意方能運輸的電動輪椅、氧氣、服務犬等，在辦理值機手續時，航空公司工作人員將對旅客攜帶的證明文件進行審核，填寫《特殊情況安檢通知單》(國際及港、澳、臺地區航班以各航空公司官網公布信息為準)。

(四)安檢服務

輪椅老年旅客享受特殊旅客通道過檢的安檢服務，有特殊需求時提前向安檢員說明情況。

(五)候機服務

輪椅老年旅客至登機口附近指定區域候機。

(六)登機服務

工作人員為輪椅老年旅客提供協助優先登機，上機后與機組人員交接。

特別提示

武漢機場部分航空公司推出無人陪伴老年旅客引領服務，老年旅客可在購票時向所乘航空公司提出申請，最晚不超過航班起飛前48小時提出(具體以各航空公司規定為準，需提前向航空公司咨詢)。

客服咨詢

武漢機場24小時人工客服熱線：027-96577，若您有需要，可第一時間與我們聯系，我們將竭誠為您服務!