武漢天河國際機場推出了中轉免費住宿服務，其中可預約湖北空港商務酒店，要說怎樣才能滿足住宿條件，詳情請見下文。

一、服務內容

1.適用于以武漢天河國際機場為中轉站，實施4-48小時“空空、空鐵”隔夜中轉，需在漢隔夜住宿的旅客，提供第一晚免費住宿服務(含中轉旅客專享早餐食盒)。

2.入住酒店：湖北空港商務酒店(以下簡稱“空港酒店”)，地址：武漢天河國際機場內南工作區南三路。

3.原則上安排相同性別2人入住一間標準間，1人/床;如旅客特別要求，需要1人一間標準間/單間，旅客需自行支付180元/人，并由空港酒店負責協調安排房型。

4.湖北空港商務酒店為中轉旅客提供免費接送服務。乘車地點：T3航站樓四層3號門，直接聯系司機乘車，電話：18872228088;如有其他咨詢可致電酒店前臺：027-85818080。

二、服務對象

1.“空空”中轉旅客的定義：從始發地到目的地，乘坐兩個不同航班號的航班，經武漢天河國際機場中轉的旅客。不包括相同城市至武漢往返的旅客，不包括乘坐武漢經停航班(前后航段航班號相同)的旅客。

2.“空鐵”中轉旅客的定義：乘火車(僅高鐵G/動車D)來漢轉乘坐航班的“空鐵”中轉旅客，及乘坐航班來漢轉乘火車(僅高鐵G/動車D)的旅客。

3.“空空”中轉：針對國內及國際(含地區)中轉旅客;“空鐵”中轉：限乘火車(僅高鐵G/動車D)來漢轉乘航班的旅客，往返程均提供。

4.兒童必須與成人(年滿18歲)同行并入住同房間，年滿2周歲以上兒童可單獨安排床位，未滿2周歲的嬰兒不可單獨安排床位。

5.當天中轉的旅客，不提供免費住宿服務。

三、預約操作流程

1.關注“武漢天河國際機場”微信公眾號，或通過小米應用商城下載“武漢天河國際機場”APP，注冊登錄。

2.微信或APP預約時間：08:30-22:00。中轉旅客需在第一段航班計劃起飛時間前12小時通過公眾號預約隔夜住宿服務。

3.預約：點擊“我的行程-中轉服務-優免服務”，點擊“免費隔夜住宿”，點擊“中轉認證”，認證中轉旅客信息(包括：姓名、購票時使用的有效證件號、飛機的到達及離開航班號及時間、火車的到達及離開車次及時間、始發及終到地點、上傳登機牌照片或行程訂單截圖等)。本人及同行人員，可點擊“+添加出行人”進行認證操作。

4.審核：平臺在旅客第一段航班始發當天進行審核，并通過微信或APP向旅客推送訂單審核信息，發送核銷二維碼(核銷二維碼僅限本人使用，不可轉讓)。

5.旅客需與空港酒店聯系，確定預訂信息，酒店電話：027-85818080。

四、入住流程

1.由空港酒店安排標間給旅客入住，確認旅客中轉身份后，旅客提供有效期內的核銷二維碼給酒店工作人員進行核銷。

2.由空港酒店為旅客辦理入住手續，旅客須根據酒店要求提供身份證 或其它乘機有效證件原件、前段的行程證明資料(例如登機牌、電子機票、行程單、訂單截圖等)給酒店復印，以上資料缺一不可，否則將影響旅客入住。

3.旅客入住結束，空港酒店負責在旅客乘機前將旅客送達武漢機場T3四層出發層。

五、特殊情況

1.如航班/火車時刻變更，或旅客改退簽機票/火車票，需及時更改預約信息，否則將無法享用服務。

2.因受疫情防控政策實時變更的影響，將不能保證中轉服務的正常享用，詳情請咨詢武漢機場“旅客中轉服務”專線：027-96577請按“3”，不便之處敬請諒解。

六、溫馨提示

武漢機場“旅客中轉服務”專線：027-96577請按“3”(24小時服務)。

湖北機場集團有限公司負責制定中轉服務產品實施細則，并擁有解釋權。