相信很多朋友對(duì)上海迪士尼都是非常熟悉的了，但是因?yàn)橐咔榈脑颍虾５鲜磕嵋恢倍际翘幱谝粫?huì)兒開一會(huì)兒關(guān)的狀態(tài)。就在今天，上海迪士尼官方又發(fā)布了最新的關(guān)閉通知。下面就和小編一起來看看吧！

關(guān)閉通知

根據(jù)疫情防控要求，上海迪士尼度假區(qū)（包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園）將于2022年10月31日（周一）起暫時(shí)關(guān)閉，即刻生效。恢復(fù)運(yùn)營時(shí)間一旦明確，我們將及時(shí)告知。

對(duì)于在此期間受到影響的各位游客，我們深表歉意！度假區(qū)制訂了相關(guān)票務(wù)的退改細(xì)則，請(qǐng)大家知悉。

再次感謝您的理解和配合，期盼不久與您重逢！

上海迪士尼度假區(qū)

2022年10月31日

票務(wù)退改細(xì)則

關(guān)于2022年10月31日起的樂園門票

持有2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在上海迪士尼樂園恢復(fù)運(yùn)營后的六個(gè)月內(nèi)任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時(shí)，游客可以在樂園入口閘機(jī)處出示在購買原樂園門票時(shí)所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無需提前預(yù)約*。（換取的當(dāng)日門票僅包含樂園門票，不包含之前與門票綁定的其他權(quán)益。如您所購買的原門票產(chǎn)品包含其他權(quán)益，如餐飲抵用券等，您可以選擇通過原購買渠道進(jìn)行整個(gè)訂單退款。）

如因故在未來六個(gè)月內(nèi)無法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請(qǐng)，退款將于45個(gè)工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請(qǐng)聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)指定日產(chǎn)品和服務(wù)

已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂園的迪士尼尊享卡、迪士尼禮賓服務(wù)、餐飲抵用券等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購買渠道自動(dòng)獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買的其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請(qǐng)聯(lián)系原購買渠道申請(qǐng)退款。

上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運(yùn)營，但我們理解部分游客可能有更改出行計(jì)劃的需求。已經(jīng)預(yù)訂2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客，可聯(lián)系原購買渠道進(jìn)行咨詢。

上海迪士尼樂園年卡

我們將對(duì)2022年10月31日（含）及之后依然有效的年卡進(jìn)行有效期的順延，并將及時(shí)與年卡用戶溝通。

仍有問題或需要聯(lián)系我們？

游客可以聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心：400-180-0000（中國內(nèi)地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區(qū)）進(jìn)行咨詢。如遇服務(wù)中心來電游客較多而導(dǎo)致等候時(shí)間較長，我們建議您發(fā)送郵件至 shdr.yuding@disney.com，留下您的電話號(hào)碼等聯(lián)系方式，我們將盡快處理您的郵件。

感謝您的理解！

*根據(jù)上海迪士尼樂園現(xiàn)行的客流管理政策，如在基于政府指導(dǎo)的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務(wù)必采取相關(guān)限流措施時(shí)，所有持非指定日票的游客，包括此次門票延期的游客，可能無法于當(dāng)日入園。上海迪士尼樂園對(duì)此將及時(shí)對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。

防疫要求須知

上海迪士尼度假區(qū)繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，并根據(jù)相關(guān)政府部門的指導(dǎo)意見采取最新的運(yùn)營措施。安全、歡樂的游玩環(huán)境離不開每一位游客對(duì)于疫情防控舉措的積極配合和嚴(yán)格遵循，與度假區(qū)的演職人員們共同創(chuàng)造健康、舒適的游客體驗(yàn)。

- 在重新開放期間，所有區(qū)域限流運(yùn)營；

- 所有游客，包括同行者中的每一位且無論年齡，都必須持有綠色“隨申碼”以及72小時(shí)內(nèi)（從檢測(cè)時(shí)間起算）核酸檢測(cè)陰性證明方可進(jìn)入上海迪士尼度假區(qū)的任一區(qū)域。根據(jù)政府部門對(duì)旅游景區(qū)的防疫要求，持有72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明是一項(xiàng)必須要求，因此僅持有24小時(shí)內(nèi)核酸采樣證明而無72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的游客將不能進(jìn)入度假區(qū)。我們強(qiáng)烈建議游客在抵達(dá)度假區(qū)之前提前至“隨申辦”App、“隨申辦”微信小程序或“隨申辦”支付寶小程序注冊(cè)申領(lǐng)“隨申碼”，以確保可以順利進(jìn)入度假區(qū)。無智能手機(jī)的游客（包括老年人和兒童）可通過同行親屬在這些平臺(tái)上申領(lǐng)“親屬隨申碼”，符合申領(lǐng)要求的游客也可通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)線上申領(lǐng)紙質(zhì)版離線“隨申碼”。使用離線“隨申碼”的游客必須同時(shí)出示本人有效身份證件原件，在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)演職人員掃描離線“隨申碼”并查驗(yàn)到有效的核酸檢測(cè)證明后方可進(jìn)入；

- 在進(jìn)入上海迪士尼度假區(qū)時(shí)，所有游客必須掃描“場(chǎng)所碼”并向現(xiàn)場(chǎng)演職人員出示綠碼，或者出示“隨申碼”由演職人員掃描核實(shí)有效信息。進(jìn)入度假區(qū)的不同區(qū)域時(shí)，游客可能還需要掃描相關(guān)區(qū)域（包括但不限于餐廳、劇院等）的“場(chǎng)所碼”；

- 根據(jù)《上海市A級(jí)旅游景區(qū)新冠肺炎疫情防控工作指南（2022年第二版）》要求，參觀游覽前10天內(nèi)有境外旅居史或參觀游覽前7天內(nèi)有國內(nèi)疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)所在縣（市、區(qū)、旗）旅居史的游客不得進(jìn)入上海迪士尼度假區(qū)。

- 所有游客進(jìn)入上海迪士尼度假區(qū)須遵循度假區(qū)的疫情防控要求。另外，當(dāng)游客每次進(jìn)入上海迪士尼度假區(qū)的酒店時(shí)，包括同行者中的每一位且無論年齡，均必須持有綠色“隨申碼”及72小時(shí)內(nèi)（從檢測(cè)時(shí)間起算）核酸檢測(cè)陰性證明并掃描“場(chǎng)所碼”。完成“場(chǎng)所碼”掃描并持有綠色“隨申碼”及72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的游客才被允許進(jìn)入度假區(qū)的酒店。根據(jù)政府部門對(duì)旅游住宿行業(yè)場(chǎng)所的防疫要求，持有72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明是一項(xiàng)必須要求，因此僅持有24小時(shí)內(nèi)核酸采樣證明而無72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的游客將不能進(jìn)入度假區(qū)的酒店。當(dāng)您在前臺(tái)或行政酒廊辦理入住時(shí)，所有入住游客還需出示綠色“通信大數(shù)據(jù)行程卡（行程卡）”，并如實(shí)填寫《旅行信息登記表》。如果您未能完成“場(chǎng)所碼”掃描、未能出示綠色“隨申碼”及72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明、未能出示綠色“行程卡”，或者在抵達(dá)上海迪士尼度假區(qū)酒店前七天來自或途經(jīng)國內(nèi)新冠肺炎疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，可能無法入住度假區(qū)的酒店。根據(jù)相關(guān)政府要求，如您在入住期間出現(xiàn)發(fā)熱或者伴隨發(fā)熱出現(xiàn)咳嗽、咳痰、流鼻涕 、咽喉痛、胸痛胸悶等癥狀，您將被要求前往醫(yī)院的發(fā)熱門診就診。

- 所有進(jìn)入上海迪士尼度假區(qū)的游客在抵達(dá)時(shí)必須接受體溫檢測(cè)；

- 所有游客在上海迪士尼度假區(qū)游玩期間，無論室內(nèi)外，必須全程佩戴口罩（僅用餐時(shí)除外）；

- 所有游客必須嚴(yán)格遵守社交距離要求，排隊(duì)、觀看室外演出或用餐時(shí)應(yīng)與其他游客保持安全距離；

- 鼓勵(lì)所有游客保持良好的個(gè)人衛(wèi)生；

- 上海迪士尼度假區(qū)的所有演職人員、迪士尼小鎮(zhèn)租戶員工以及第三方供應(yīng)商均按照行業(yè)主管部門指引，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)、抗原檢測(cè)，以及體溫檢測(cè)和記錄；

- 度假區(qū)繼續(xù)強(qiáng)化衛(wèi)生消毒舉措，并增加清潔消毒頻次。

來源：上海迪士尼官網(wǎng)