對(duì)于打折的機(jī)票其實(shí)對(duì)于我們一直都是存在著一個(gè)有苦說(shuō)不出來(lái)的問(wèn)題，那就是當(dāng)我們買了打折機(jī)票之后，突然有事，想要退改簽，簡(jiǎn)直是不可能的事情，即使可以改簽，那也要面對(duì)著比機(jī)票貴好幾倍的費(fèi)用。

這樣的服務(wù)，這樣的退改簽政策簡(jiǎn)直是讓我們有苦無(wú)處說(shuō)，可是最近，民航發(fā)布了一個(gè)新的政策，據(jù)說(shuō)對(duì)我們的打折機(jī)票退改簽有了很明顯的改變，我們一起去看看吧！到底怎么回事！

打折機(jī)票可以改簽嗎？

之前大多是不可以的，但是現(xiàn)在卻可以了。

近日，中國(guó)民用航空局通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》。

對(duì)航空公司、OTA平臺(tái)和銷售代理企業(yè)等在規(guī)范制度、改進(jìn)服務(wù)等方面提出具體要求：航空公司要制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”，不能簡(jiǎn)單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽。

代售平臺(tái)嚴(yán)禁在退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外向旅客加收額外費(fèi)用。

那究竟這個(gè)新的《通知》對(duì)我們的航空出行，有怎樣好處和幫助呢?

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嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定

航空公司對(duì)機(jī)票銷售要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在官網(wǎng)、APP等渠道的顯著位置上及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公布實(shí)際執(zhí)行的國(guó)內(nèi)航線旅客運(yùn)價(jià)種類、水平及包括退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的適用條件。

在旅客購(gòu)買機(jī)票過(guò)程中，要清楚告知旅客退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條件。

大家以前在訂票網(wǎng)站翻了幾百頁(yè)，也找不到退改簽條款，只能傻乎乎訂票的情況，應(yīng)該會(huì)減少發(fā)生了。訂票網(wǎng)站把條款寫出來(lái)，大家還是要有意識(shí)地睜大眼睛，認(rèn)真看好啊。

把控收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性

航空公司要合理確定客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，退票費(fèi)不得高于客票的實(shí)際銷售價(jià)格。要制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”，即根據(jù)不同票價(jià)水平和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，設(shè)定合理的梯次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不能簡(jiǎn)單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽。

特價(jià)票也能退改簽了!之前很多朋友都說(shuō)機(jī)票不能退改簽，太過(guò)于“霸王條款”了?，F(xiàn)在就算是特價(jià)票，航空公司也要提供退改簽服務(wù)，以后搶票的時(shí)候或許可以更果斷一些。

提升規(guī)則執(zhí)行的便利性

航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷和分銷渠道的退改簽制度，確保全渠道(含直銷、分銷渠道)退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。

OTA平臺(tái)顯示的退改費(fèi)用比官網(wǎng)貴幾倍?Sorry，以后不能有這種操作了哦。

為旅客錯(cuò)購(gòu)機(jī)票提供補(bǔ)救措施

航空公司要為旅客錯(cuò)購(gòu)機(jī)票(例如姓名書寫錯(cuò)誤、重復(fù)購(gòu)票等)提供免費(fèi)補(bǔ)救措施。在界定旅客錯(cuò)購(gòu)情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握合理且包容原則，對(duì)于航空公司無(wú)法證明旅客非錯(cuò)購(gòu)情形的，均應(yīng)視為錯(cuò)購(gòu)，并提供免費(fèi)退票等服務(wù)。

特別提出的是，對(duì)于旅客因病無(wú)法乘機(jī)并要求退票的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)，并不得收取退票費(fèi)。

這項(xiàng)措施對(duì)于有真實(shí)需求的乘客來(lái)說(shuō)，可謂是十分良心，減少了我們犯錯(cuò)的成本!當(dāng)然，航空公司也會(huì)制定相應(yīng)的規(guī)則，以免被用心不良的乘客鉆空子的啦。

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看完這份《通知》，我們也能了解到民航局對(duì)機(jī)票退改簽問(wèn)題的正視和解決思路，可以說(shuō)已經(jīng)很大程度上慰藉了人心。

退改簽費(fèi)用是一種類似違約金性質(zhì)的補(bǔ)償費(fèi)用。乘客臨時(shí)退改簽機(jī)票，可能會(huì)對(duì)航空公司造成一定程度的資源浪費(fèi)。

如果退改簽的座位無(wú)法及時(shí)售出，空置的座位將給航空公司帶來(lái)額外的成本和損失。這也是機(jī)票退改簽時(shí)限分為起飛48小時(shí)前，及起飛48小時(shí)內(nèi)的原因。

一直以來(lái)，機(jī)票退改簽費(fèi)用高都是乘客吐槽和擔(dān)憂的問(wèn)題。航空公司或者旅游平臺(tái)提供機(jī)票退改簽服務(wù)的同時(shí)，收取一定的費(fèi)用也是合情合理，但前提是退改簽費(fèi)用在合理的范圍內(nèi)。

希望本次新規(guī)實(shí)施后，像“機(jī)票6000元退改費(fèi)用9000元”、“8000元機(jī)票只能退款500元”，這樣的荒唐事情不會(huì)再有。

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現(xiàn)階段，措施的細(xì)則還沒有制定，那我們出行訂票可以怎樣如何避免入坑？

建議一：選代理

盡量選擇出票快速或有付款后保證出票的機(jī)票代理，尤其要慎選那些出票時(shí)間久的代理。

建議二：比細(xì)則

買票時(shí)，除了對(duì)比價(jià)格以外，看清楚各大預(yù)定平臺(tái)或旅行社的預(yù)定規(guī)則。

建議三：退變改

如果因?yàn)樯眢w原因無(wú)法成行，可以聯(lián)系機(jī)票代理把機(jī)票改成Open票，一般Open票一年有效，如果接下來(lái)的日子有成行需求，只需要支付一點(diǎn)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)就可以了。

tips:

Q：實(shí)在無(wú)法成行，想要退票改找誰(shuí)呢?

A：哪里訂票就找誰(shuí)，如果不是在直接航空公司官網(wǎng)訂票，打給他們也是不管的。

Q：換護(hù)照了機(jī)票會(huì)作廢嗎?好怕怕!

A：只要名字和出生年月日沒錯(cuò)，就算你換了兩本護(hù)照都沒問(wèn)題。換了之后打給你出票的公司就好啦～

Q：什么情況下機(jī)票可以免費(fèi)退或改呢?

A：當(dāng)你在值機(jī)之前看到航班延誤，基本上你就獲得了一張退改的免死金牌。倘若你不滿意當(dāng)前的航班，大可打電話給你的出票代理要求免費(fèi)退票或改期。記得，這是免費(fèi)的哦!

雖然這項(xiàng)政策還沒有完全的實(shí)施下來(lái)，但是小編還是很期待，畢竟是一件十分利民的事情。