在國(guó)外旅行的時(shí)候總會(huì)遇到一些突發(fā)事件，這個(gè)時(shí)候是不是有點(diǎn)不知所措，或者是什么都是直接去找領(lǐng)事館。其實(shí)在遇到下面這些突發(fā)事件的時(shí)候小編告訴你怎么辦。

護(hù)照丟失怎么辦

(必須找使館)

1.盡快去當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案掛失。

在很多旅游目的地國(guó)家，這會(huì)是警察局或移民局日常工作流程中的重要一項(xiàng)。一般當(dāng)天就能拿到警察局的證明。(警察出具的報(bào)案材料一定要保管好!!)

2.到所在國(guó)的中國(guó)大使館或領(lǐng)事館補(bǔ)辦護(hù)照或旅行證，辦理時(shí)，需要出示所在國(guó)警方出具的護(hù)照丟失證明、護(hù)照復(fù)印件等文件。

3.建議在出國(guó)前將所有證件及證明做好備份。最好的辦法是將身份證復(fù)印照片、護(hù)照首頁(yè)和簽證頁(yè)照片、戶口本照片、機(jī)票行程單拍照，備一份在電郵中，以備不時(shí)之需。

一句話總結(jié)：先去警局報(bào)案，再去使館補(bǔ)辦，盡量提前做好備份。

機(jī)場(chǎng)行李丟失損壞怎么辦

(不必找使館)

1.第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

一般的旅行保險(xiǎn)針對(duì)行李遺失和行李延誤有不同的賠償方案。所以你需要找相應(yīng)的公司問(wèn)清楚所需要的資料。

2.立即拿上機(jī)票、登機(jī)牌、行李牌、身份證等證件去行李查詢處進(jìn)行申報(bào)查詢，填寫(xiě)“行李運(yùn)輸事故記錄單”。(行李丟失/延誤最遲不得超過(guò)21日聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處，行李損壞不得超過(guò)7天，否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利)

3.進(jìn)行索賠(即使你的行李并未丟失，但要很長(zhǎng)時(shí)間才能拿到或行李破損，你都可以向其進(jìn)行索賠)，如果你買了行李保險(xiǎn)的話，可另外向保險(xiǎn)公司索賠得到額外賠償。

一句話總結(jié)：?jiǎn)柷灞ｋU(xiǎn)公司理賠所需資料，立即申報(bào)查詢，向航空公司索賠。

遭遇自然災(zāi)害怎么辦

(第一時(shí)間找使館)

1.請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)卮笫桂^或使領(lǐng)館尋求幫助，盡量迅速回國(guó)!

2.為盡量避免自然災(zāi)害，出游前務(wù)必了解目的國(guó)家的基本信息，比如夏季出行去沿海國(guó)家盡量躲過(guò)臺(tái)風(fēng)時(shí)段;去山地國(guó)家，盡量不選擇易發(fā)泥石流的雨季出行;天氣不佳時(shí)不要出海等等。

一句話總結(jié)：第一時(shí)間找領(lǐng)館，未雨綢繆更重要。

所在國(guó)發(fā)生重大突發(fā)事件怎么辦

(第一時(shí)間找使館)

1.對(duì)使館來(lái)說(shuō)，當(dāng)所在國(guó)發(fā)生重大突發(fā)事件，比如恐怖襲擊、戰(zhàn)亂時(shí)，為前來(lái)該國(guó)的中國(guó)公民撤離危險(xiǎn)地區(qū)提供咨詢和必要的協(xié)助，是使館最重要的作用之一，所以，遇到這種情況，大家不必慌張，主動(dòng)聯(lián)系使館后，一般使館都會(huì)給出建議，或者你也可以直接前往使館尋求庇護(hù)。

2.其實(shí)不建議大家前往那些不在建議旅行名單上的國(guó)家和地區(qū)，另外，像上面那位網(wǎng)友抵達(dá)目的地后就向使館“報(bào)道”的行為，也是沒(méi)必要的喔。

一句話總結(jié)：立即聯(lián)系使館，并聽(tīng)從使館的建議與安排。

財(cái)物被盜怎么辦

(若護(hù)照丟失找使館，其它真不用)

1.如果是存放在旅游大巴上的行李丟失，那么記住：旅行社是承擔(dān)相應(yīng)損失的!

2.發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜后，無(wú)論你丟的是什么，都請(qǐng)?jiān)诒ＷC自己安全的情況下，立即就近向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。而且一定要記得記得拿報(bào)案回執(zhí)，這樣方便向保險(xiǎn)公司索賠。(當(dāng)然了，假如你買了保險(xiǎn)的話)

3.如果丟失的財(cái)物中包含護(hù)照、身份證明等資料，那么參照第一項(xiàng)，需要找使館補(bǔ)辦。

一句話總結(jié)：立即報(bào)警，并且拿好報(bào)案回執(zhí)。

迷路、失聯(lián)怎么辦

(盡量自己解決，實(shí)在不行再去找使館)

1.首先鼓勵(lì)大家出行前做好規(guī)劃，下載好Google Map等導(dǎo)航APP很重要，出門(mén)時(shí)記下所住酒店地址、電話，迷路后隨時(shí)問(wèn)路，實(shí)在不行，可以到警察局、當(dāng)?shù)氐拇笫桂^或當(dāng)?shù)芈糜斡^光部門(mén)請(qǐng)求援助。

2.如果是同行的人失聯(lián)，請(qǐng)立即報(bào)警，并且告知大使館幫忙尋人。

3.出發(fā)前，最好留一份詳細(xì)的行程單給親友，寫(xiě)下航班信息、簡(jiǎn)單的旅行路線，已預(yù)定的酒店的聯(lián)系方式等。

一句話總結(jié)：準(zhǔn)備萬(wàn)全，隨機(jī)應(yīng)變，報(bào)備行程給親友。

出車禍、突發(fā)疾病怎么辦

(必要時(shí)再找使館)

1.直接撥打當(dāng)?shù)丶本入娫?如果是車禍的，還需要報(bào)警)。如需入醫(yī)院進(jìn)行治療，務(wù)必保留所有的醫(yī)療票據(jù)，以便回國(guó)后向國(guó)內(nèi)投保公司報(bào)案。

2.必要時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)刂袊?guó)大使館，使館可以協(xié)助通知國(guó)內(nèi)家屬或單位。若需回國(guó)治療，領(lǐng)事館還可協(xié)助聯(lián)系航空公司和陪護(hù)人員進(jìn)行關(guān)照。

3.如果是人為導(dǎo)致的車禍、疾病，注意取證，保留相關(guān)票據(jù)，視頻，照片等，方便回國(guó)后進(jìn)行索賠。

一句話總結(jié)：及時(shí)就醫(yī)、報(bào)警，務(wù)必保留醫(yī)療票據(jù)、注意取證。

如果你仔細(xì)閱讀了以上幾條，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性，那就是：

1、保留單據(jù)很重要!無(wú)論是報(bào)警、就醫(yī)，相應(yīng)的文字資料一定要保存好，這是回國(guó)后進(jìn)行理賠的一個(gè)必備材料。

2、為自己準(zhǔn)備一份境外旅游險(xiǎn)還是很有必要的，如果你是自助游，那請(qǐng)自行了解購(gòu)買(關(guān)于境外旅游險(xiǎn)，下次詳細(xì)介紹)，如果是跟團(tuán)游，那么在簽訂合同及付款之前，一定要詳細(xì)查看合同內(nèi)容，或向工作人員詢問(wèn)清楚行程中是否購(gòu)買了保險(xiǎn)，并了解保險(xiǎn)包括的內(nèi)容。

3.不是任何事件都需要你聯(lián)系使館，有些事件是不在使館的處理范圍內(nèi)的，一些雞毛蒜皮能自己解決的小事盡量自己解決，領(lǐng)事資源寶貴，把它留給更有需要的人吧。

怎么聯(lián)系

最后，請(qǐng)大家記住這個(gè)電話號(hào)碼“12308”，這是外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心為中國(guó)公民提供24小時(shí)領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的領(lǐng)事保護(hù)熱線。

中國(guó)公民無(wú)論身處世界哪個(gè)角落，遭遇緊急情況時(shí)均可第一時(shí)間通過(guò)撥打呼叫中心熱線，向祖國(guó)尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，并且不向來(lái)電人收取任何服務(wù)費(fèi)用。在國(guó)外是撥打“0086+10+12308”。

另外，如果你手機(jī)里還沒(méi)有關(guān)注12308的官方公號(hào)，那請(qǐng)你現(xiàn)在就搜索“l(fā)s12308”，關(guān)注“領(lǐng)事直通車”，這個(gè)是外交部推出的領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)微信號(hào)，你可以通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)時(shí)咨詢、一鍵求助。

公號(hào)上還有外交部不定期更新的旅行地建議名單等實(shí)用資訊。還有人工客服，如果出境時(shí)遇到麻煩了，不妨可以先咨詢一下客服。

針對(duì)這次關(guān)西機(jī)場(chǎng)的旅客滯留時(shí)間，公號(hào)上也第一時(shí)間發(fā)布了航班改簽、咨詢電話等最新信息，協(xié)助旅客撤離。

所以，建議大家關(guān)注一下，以后日后備不時(shí)之需。

總有人說(shuō)，只有在走出國(guó)門(mén)后，真正遇到災(zāi)難后，才會(huì)知道祖國(guó)有多愛(ài)我們，有多值得依靠,中國(guó)駐大阪領(lǐng)事館在這次臺(tái)風(fēng)事件中的出色表現(xiàn)，就是最好的說(shuō)明。

而面對(duì)一次次的給我們安全感和保護(hù)的祖國(guó)，當(dāng)我們身在異鄉(xiāng)，不抹黑、不添亂，更是我們的應(yīng)盡之責(zé)!

不做巨嬰旅客，合理利用領(lǐng)館資源，需要我們每一個(gè)人從自身做起。