在旅行的時(shí)候你可能會遇到這樣的情況，那就是自己的信用卡被盜刷了，這是一件非常讓人頭疼的事情，除了這樣的事情應(yīng)該怎么去解決呢？下面小編就來和大家說說。

境外游前

致電客服 告知行程

未雨綢繆方能有備無患，持卡人在出境之前應(yīng)確保把用卡安全提前列進(jìn)“出行攻略”里。廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人建議客戶在出境前致電客服熱線登記境外用卡時(shí)間和行程，以便銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控卡片使用情況，發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)凍結(jié)。

與此同時(shí)，目前絕大多數(shù)境外盜刷都是持卡人在收到銀行支付提醒后發(fā)現(xiàn)處理的。因此，持卡人在前往境外消費(fèi)前應(yīng)確保已開通信用卡的短信支付提醒，保證自己能在第一時(shí)間知悉卡內(nèi)金額變化。當(dāng)然，也不要忘了在出境前開通手機(jī)跨國接收短信或電話漫游功能，以便順利接收銀行發(fā)送的交易信息提醒。

此外，廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人還建議客戶綁定微信銀行。微信銀行可以實(shí)時(shí)顯示交易信息，而境外很多大型商場、機(jī)場、旅游景點(diǎn)、酒店都有wifi，方便客戶及時(shí)掌握卡片信息。

境外游時(shí)

刷卡用卡不離視線，刮去CVV2碼防盜刷

不少境外信用卡盜刷案件都是因卡片信息泄露導(dǎo)致，因此建議客戶在使用信用卡時(shí)保護(hù)好卡片信息，刷卡時(shí)不要讓信用卡遠(yuǎn)離自己的視線范圍，也不要隨意將信用卡交給店員拿去結(jié)賬。信用卡背面的CVV2碼尤其重要，據(jù)廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，CVV2碼是信用卡背面后三碼，也被稱作是信用卡防“克隆”的“安全碼”，與信用卡的密碼同等重要。游客最好牢記卡片的CVV2碼，并用膠布遮蓋或?qū)⑵涔稳ィ悦獗徊环ǚ肿荧@取遭遇盜刷。

多家銀行的信用卡中心都建議客戶在境外消費(fèi)盡量選擇正規(guī)商戶。對于如集市中使用獨(dú)立POS機(jī)的小商鋪或街邊流動性攤點(diǎn)要有所警惕。

發(fā)現(xiàn)丟卡或盜刷及時(shí)掛失

萬一發(fā)現(xiàn)卡片丟失應(yīng)第一時(shí)間向所在銀行掛失，及時(shí)凍結(jié)卡內(nèi)資金。信用卡的背面都標(biāo)有境外緊急服務(wù)熱線，客戶可以將其拍照記下。

境外游后

必要時(shí)更換信用卡

廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于曾在高風(fēng)險(xiǎn)商戶刷卡、可能存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的卡片，尤其是曾前往東南亞等境外盜刷風(fēng)險(xiǎn)較高的國家和地區(qū)旅游消費(fèi)的游客，發(fā)卡行在發(fā)現(xiàn)信用卡存在風(fēng)險(xiǎn)后，會通過電話或短信形式提醒客戶，同時(shí)提供免費(fèi)換卡服務(wù)。

發(fā)現(xiàn)盜刷及時(shí)止損

由于絕大多數(shù)的境外盜刷都是發(fā)生在持卡人回國以后，所以對于境外游歸來的旅客，回國后的三四個(gè)月內(nèi)要隨時(shí)留意信用卡使用情況。廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，如果是卡片丟失后被盜刷，需要第一時(shí)間報(bào)案，同時(shí)致電發(fā)卡行相關(guān)機(jī)構(gòu)申請凍結(jié)信用卡和追回消費(fèi)款項(xiàng)。如遇“卡不離身被盜刷”的情況，在報(bào)警和掛失之前，最好就近選取ATM取一筆款或在商戶進(jìn)行消費(fèi)，并保留相關(guān)憑證，用以證明異地消費(fèi)與自己無關(guān)，并且卡片并未遺失。

哪些國家和地區(qū)

信用卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)高

據(jù)悉，境外信用卡盜刷手段主要是偽卡和CNP(卡片不在現(xiàn)場，即境外網(wǎng)上盜用)，境外以這兩類案件為主。今年上半年高發(fā)的是卡片不在現(xiàn)場的案件類型，主要是因?yàn)榭蛻魝€(gè)人卡片信息被不法分子獲取(卡號、有效期、CVV2碼)。至于偽卡，這是傳統(tǒng)的盜用類型，通過側(cè)錄器將持卡人的資料以及磁卡的磁條代碼全部讀出并記錄儲存下來，然后偽造卡片。

盜刷高風(fēng)險(xiǎn)的國家和地區(qū)包括東南亞、拉美、歐洲，美國當(dāng)?shù)氐陌讣脖容^多。近期前去巴西看奧運(yùn)的游客比較多，銀行界人士提醒，該地區(qū)也曾發(fā)生過偽卡案件，提醒信用卡勿長時(shí)間離開視線范圍。