蘇州博物館是一座大型的綜合類博物館，目前一共收藏了40000多份珍貴的歷史文物和藏品，整個博物館看起來顯得格外別雅精致，極具創意的建筑設計成為蘇州的一道亮麗的名片，吸引了世界各地游客的目光，下面給大家分享詳細的預約官網地址和流程。

蘇州博物館預約官網地址：http://www.szmuseum.com/Account/VenuesReservation

蘇州博物館實行分時全預約參觀機制

為營造良好參觀環境，維護安全秩序，自2019年4月27日起，蘇州博物館正式實行分時全預約參觀機制，觀眾須通過蘇州博物館官方網站、蘇博官方微信公眾號、蘇州博物館APP、蘇州旅游總入口微信公眾號和文化蘇州云微信公眾號五個渠道預約入館。未預約的個人和團隊不再提供排隊入館，請另行安排您的行程，謝謝合作!

溫馨提示：

2019年7月起，蘇州博物館周邊因道路施工原因限制通行，請大家提前規劃好交通線路，預留好時間，避免遲到。

開放時間：

每星期二至星期日9:00-17:00(16:00停止入館)，每星期一閉館(國家法定節假日除外)。

個人預約——預約須知

觀眾朋友您好，歡迎參觀蘇州博物館。

我館開放時間為每周二至周日9：00~17：00(16：00停止入館)，周一(法定節假日除外)閉館(特殊情況請參照開放公告)。

我館為觀眾提供網上預約服務，每張有效身份證件每天限定預約一次，單個賬號每天最多實名預約6人(每個人的姓名和有效證件號碼均需填寫)。

預約成功后，參觀時請走個人預約通道，憑預約信息及有效證件在入口處予工作人員核查，經核實后可入館參觀。如有大件行李物品請務必提前至博物館觀眾服務中心寄存，若核查信息時寄存則需再次排隊入館。若未在預約時段正負15分鐘內到館，視為無效，謝謝合作。

1.2米以上且未辦理身份證的未成年人(1.2米以下的未成年人無須預約)，請使用其戶口本上的身份證號碼為其預約，參觀時請攜帶好戶口本，以便核實預約信息。

友情提醒預約最后一個時間段的觀眾務必于截止時間之前入館，超時的觀眾將無法入館參觀。

溫馨提示：

2019年7月起，蘇州博物館周邊因道路施工原因限制通行，請大家提前規劃好交通線路，預留好時間，避免遲到。

預約成功后需經實名驗證方可入館參觀，請勿輕信非官方預約渠道或社會閑散人員，以免造成不必要的經濟損失，影響您正常的參觀和旅游行程。

預約流程：

第一步：打開預約官網地址，官網最后側的預約按鈕，大家可以進入到預約界面。

第二步：如下圖所示，大家選擇好預約的日期，可以觀看到當日還剩可以預約的名額，然后選擇當日的具體參觀時間，這樣就可以獲得進一步預約了。

第三步：預約之前，大家需要在官網進行注冊賬號

第四步：如果已經有賬號的可以直接登錄即可，填寫自己的有效身份信息和聯系方式，即可預約成功。

預約常見問題

關于全預約：

1、Q：蘇州博物館為什么要實行全預約參觀?

A：為保護文物，營造良好參觀環境，維護安全秩序。

2、Q：蘇州博物館全預約政策是什么時候開始實行的?

A：蘇州博物館于2019年4月27日開始實行實名制分時預約參觀制度。

3、Q：蘇州博物館全預約政策通過哪些渠道做了宣傳?

A：蘇州市政府通過電視、網站、報紙、微信公眾號、短信等方式做了宣傳、我館也通過自己的官網、官微做了宣傳工作。

注冊須知:

1、Q：注冊時是否必須要大陸手機號碼?

A：是的。官網賬號實施實名注冊，需要大陸手機驗證碼輸入后方可注冊成功。郵箱注冊方式暫時還未支持。

2、Q：總是提示驗證碼輸入錯誤是怎么回事?

A：指的是圖片中的驗證碼，請盡量使用推薦瀏覽器，有些瀏覽器的不兼容性可能導致驗證碼校驗出錯。

3、Q：收不到手機驗證碼?

A：a.確定未用攔截軟件攔截短信。

b.手機未關機、飛行模式、欠費或停機。

c.手機在境外使用或者使用境外手機。

d.手機短信存儲滿了。

e.個別地區有手機網絡、運營商故障等。

f.如曾設置過拒收短信請撥打我館預約服務熱線(0512-67576049)解決。

4、Q：為什么我注冊的時候一直提示我該用戶名不可用?

A：因為您注冊的用戶名已經被別人使用了，請換一個用戶名再注冊，比如在你要注冊的用戶名后面加幾個數字就可以了。

預約須知：

1、 Q：預約開始時間?

A：預約開始時間為每天凌晨0點，可以為以后的七天預約，例如4月24日0點可以預約5月1日的參觀票。

2、Q：最多提前幾天預約?

A：您可以提前1-7天預約。

3、Q：怎樣預約?

A：可以通過蘇州博物館官方網站、蘇州博物館微信公眾號、蘇州博物館APP和蘇州旅游總入口微信公眾號進行參觀預約。團隊預約只能通過蘇州博物館官網。現場有預約流程，可以參照預約。

4、 Q：如何查看我的預約歷史紀錄、如何取消預約?

A：首先需要在登陸狀態下，電腦版官網請點擊預約記錄按鈕或者右上角的用戶名、手機官網請點擊右上角的小人圖標，就可以在相關的預約記錄界面進行取消操作。

個人預約：

1、 Q：每個預約人的必填項有哪些?

A：姓名、證件號碼、手機號碼，多人可以填寫同一個手機號碼。預約界面如顯示錯誤或者預約始終無法完成請嘗試使用推薦瀏覽器。

2、 Q：同一天每個預約賬號可以預約幾人?

A：電腦版官網、手機官網及蘇博APP每個賬戶每天可以預約6人。

3、Q：沒有大陸身份證的可以進行個人預約嗎?

A：可以，在證件類型一欄選擇軍官證、護照等其他證件，填寫真實有效的證件號碼，在入館時人證合一即可入館參觀。

4、Q：老年人不會預約怎么辦?

A：請到觀眾服務中心請工作人員或者志愿者幫忙協助預約。

5、Q：老年人沒有手機怎么辦?

A：請您到觀眾服務中心尋求工作人員幫忙預約。

6、Q：我們是外國人(港澳臺同胞)怎么預約?

A：請登錄蘇州博物館官方英文網站進行預約，需要填寫護照號(港澳臺同胞大陸通行證號)。

7、Q：小孩需要預約嗎?沒有身份證怎么辦?

A：身高1.2米以上的小孩也需要預約，可以用小孩戶口本上的身份證號預約，參觀的時候帶好戶口本就可以了。

8、Q：預約了，當天來不了怎么辦?

A：建議您提前取消預約，否則會影響您的誠信。

9、Q：我家小孩不到1.2米，我們可以兩個(三個)大人陪小孩一起進去嗎?

A：抱歉，不可以，一位身高不到1.2米的小孩只有一位監護人可以陪同一起入館。

10、Q：我們老人70多歲了，我們可以兩個(三個)家人一起陪老人進去嗎?

A：抱歉，不可以，一位70歲以上的老人只有一位監護人可以陪同一起入館。

11、Q：我是現役軍人，我可以帶我愛人一起進去嗎?

A：抱歉，不可以，現役軍人(包括文職人員)僅限本人可從綠色通道入館。

12、Q：我是退伍軍人(警察、記者、軍屬)，我可以走綠色通道直接入館嗎?

A：抱歉，不可以，您不符合我們優待對象的條件。

團隊預約：

1、Q：團隊參觀也要預約嗎?

A：是的，都需要預約，請登錄蘇州博物館官方網站進行團隊參觀預約(至少提前一天預約)。

2、Q：為什么填寫了正確的信息，也提示我信息錯誤?

A：不能改變每個單元格的位置，也不能改變原單元格的格式，程序對每個單元格進行校驗，對身份證號碼真實性也會進行校驗(包括領隊和所有團員) 。要求領隊一定要有身份證和手機號碼才能預約。無身份證號的團員可以填寫護照等證件類型，在門口核驗入館時需要出示相應有效證件。

3、Q：為什么我復制的身份號碼最后四位變為0000?

A：您復制身份證號碼到預約excel時把表格格式改變了，數值類型excel表格最多存儲14位，身份證號碼為18位，最后四位精度丟失，因此上傳時會提示身份證號碼有誤。此時需要恢復表格的格式或者重新下載表格。

4、Q：非大陸團隊是否也需要實名登記護照號等其他證件號碼?

A：需要。我館實行實名參觀，只有在驗票階段出示的證件與預約時填寫的證件相符合才能完成核驗入館。

關于參觀：

1、Q：請問我預約了，在哪里取票?

A：如果您預約過了，無需取票。在預約參觀時間段內，憑身份證驗證入館就可以了。

2、Q：如果沒有預約到參觀名額，可以排隊入館參觀嗎?

A：抱歉，不可以，每位觀眾都必須預約到參觀名額后方可入館參觀。

3、Q：為什么我預約了還要排隊?

A：排隊可能有兩種情況，一是等候驗證入館的觀眾人數較多，二是同時在館觀眾人數較多，需要大家排隊等候。

4、Q：必須在預約的時間段入館嗎?

A：是的，最多提前15分鐘或者遲到15分鐘。否則將被視作預約無效，不能入館。(舉例：某位觀眾預約了10:00-11:00入館時段，她在9:45-11:15這個時間段都是可以入館的)

5、Q：我預約了XX時間的參觀，我有急事，我可以提前(或者延后)入館嗎?

A：抱歉，不可以，您只有放棄這次參觀機會了。

6、Q：我預約的xx時間，現在馬上就要遲到了，排隊隊伍很長，怎么辦?

A：請抓緊時間排隊吧，提前進入排隊通道，保安核驗的會酌情給予放行的。

7、Q：我是外地游客，我到了蘇州才知道參觀博物館要預約，現在沒有名額了怎么辦?

A：抱歉，您的情況確實是無法參觀博物館了。建議您改選其他景區或者文博單位參觀(附近有蘇州工藝美術博物館、民俗博物館、園林博物館、平江路、北寺塔、絲綢博物館)。

8、Q：我可以帶吃的東西進館嗎?

A：食物和飲料請收入包中帶入，不建議帶入有分裝飲料、嚴重異味、湯汁、油膩的食物。館內請勿隨意就餐，請到指定就餐區就餐，有異味、湯汁、油膩食物請勿飲用。

9、Q：殘疾人電動車可以開進博物館嗎?

A：抱歉，不可以，您可以去觀眾服務中心免費更換殘疾人輪椅入館。

10、Q：行李需要寄存嗎?里面有寄行李的地方嗎?

A：大件行李必須在入館前提前寄存(寄存說明在觀眾服務中心可以查詢)。館內沒有寄存處，如果您有其他行李需要寄存，務必在入館前到觀眾服務中心先寄存。