受疫情的嚴重影響2020年的國際航班以及各大航空公司有著嚴重的虧損,導致市場變得極為艱難,為了能夠晚會航空公司的損失,并且鼓勵疫情穩定之后人們的出行,美聯航日前宣布將永久取消機票改簽費用。
美聯航永久取消機票改簽費
據美國中文網報道,美國聯合航空公司(United Airlines)于當地時間8月30日表示,將永久取消美國國內旅行機票變更費,并立即生效。這是航空公司試圖刺激受到新冠肺炎疫情打擊的預訂量的最新舉措。
改變政策
1、現在,臨時免收機票變更費的政策將永久適用于所有標準經濟艙和高級艙機票(Basic Economy票種除外),但需要承擔機票差價。同時美聯航將新冠免改簽費豁免期延長至12月31日前出票的所有客票。
2、另一個變化是,從1月1日開始,美聯航將允許乘客在同一天、同一起降城市的不同航班上免費登記候補座位。也就是說,從1月1日起,所有旅客都可以免費同日候補,只要航班起飛前有空座,就可以免費變更。一般來說,如果當日變更航班,需要支付75美元。
總部位于芝加哥的美國聯合航空公司(美聯航,下同)是美國主要航空公司之一,由于新冠肺炎疫情的不確定性,該航空公司今年開始實行臨時免收變更費,以使旅客在旅行計劃方面更具靈活性。
現在,該政策將永久適用于標準經濟艙和豪華艙的機票,并且也將適用于今年年底之前已經預訂的所有機票。國內航班的標準變更費是200美金。
美國航空公司政策變化
美聯航CEO斯科特·柯比(Scott Kirby)在給客戶的視頻消息中說,免除收費經常是旅客的頭等要求。
在此之前,西南航空公司(Southwest Airlines)長期實行的不收取機票更改費的政策。
競爭對手美國航空和達美航空通常對變更收費。與美聯航一樣,兩者在疫情之前的創紀錄的收入在很大程度上要歸功于托運行李費或選座費等費用。
由于疫情,航空公司每天要損失數百萬美金,但他們認同恢復客戶的信心并提供旅行靈活性是鼓勵人們重新開始旅行,并為盈利鋪平道路的關鍵。
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