五一如果有去云南玉龍雪山的游客,可以了解一下景區購物攻略,現在云南旅游購物可以30天無理由的退貨。這個政策還是比較好的,避免很多游客去玉龍雪山遭遇購物騙局。
玉龍雪山旅游購物可30天無理由退貨
云南省游客退貨中心麗江玉龍雪山景區服務點設于玉龍雪山雪廚餐飲中心退貨點,服務電話為0888-5131068。除了在玉龍雪山購買的商品,游客在云南其他州市購買的商品也可以在玉龍雪山景區服務點申請退貨,退貨申請會統一納入“一部手機游云南”平臺處理,按照受理、核驗、退貨、退款的規程辦理游客退貨。
除了到受理點現場辦理外,如果在離開云南之后再想退貨,還可以在“游云南”APP里通過“我要退貨”發起在線退貨,或者撥打游客購物退貨服務熱線電話96927,進入購物退貨流程。
申請在線退貨時,游客需要根據提示如實填寫購物地、商家和商品名稱、購物時間、退貨原因以及退貨人相關信息等相關信息,點擊提交后等待工作人員回復,再按工作人員回復的提示信息郵寄需要退回的商品,游客會在商家收到商品當天收到全額退款。整個退貨流程會由退貨監理中心監督商家處理,有效保障游客的消費權益。
當下,“30天無理由退貨”已成為誠信麗江的新標志和旅游新品牌,給游客30天的購物“后悔權”。為進一步做好“30天無理由退貨”宣傳,為游客營造“旅游購物隨時退”的放心消費環境,近期玉龍雪山景區充分利用微信公眾號、微博等平臺,進一步加大“旅游購物30天無理由退貨”的宣傳力度。同時在景區游客服務中心、三條索道候車廳、雪廚餐飲中心、游客集散休憩地點、景區環保車上張貼“一機游”宣傳海報和二維碼圖標,讓游客了解“一機游”購物退貨服務平臺工作流程和退貨程序,做到面對來景區的游客宣傳知曉率為100%。
哪些商品能退貨
1.適用范圍:在云南省范圍內所購買的旅游商品。
2.退貨時限:自購買商品之日起30日內。
3.受理條件:
(1)未因人為原因造成商品物理及化學性質改變(如中藥材打粉加工);
(2)未因操作不當,或未按照使用說明書使用、維護、保管而造成商品損壞;
(3)不影響二次銷售;
(4)具備購買商品的銷售發票或單據;
(5)距離商品保質期限15日以上。
特別提醒:生鮮食品和定作商品不在受理范圍內。
除此以外,線上退款時支付方式為刷卡的,由游客自行承擔相關刷卡手續費;退貨時請務必一并退回附件、贈品;非商品質量問題,退回時快遞費由游客承擔;商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污。
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