受新型冠狀病毒影響，目前武漢公交鐵路封閉，高速也已經封閉，想要在過年回家的小伙伴們恐怕是不能回家了，關于購買車票準備回家的小伙伴們，建議你們退票喲。

全國鐵路免收退票費

為了做好新型肺炎疫情防控工作，一開始票面到站或者發站是武漢市范圍內武漢、漢口、武昌、廟山、普安、后湖、左嶺、南湖東、湯遜湖、紙坊東、金銀潭、天河街、花山南、山坡東、天河機場、烏龍泉南、土地堂東站的火車的火車是可以退票的，但是目前為了防止疫情進一步擴散，所以從2020年1月24日0時起，在車站、12306網站等各渠道已購買全國鐵路火車票的小伙伴們，現在自愿改變行程也是可以退票的，并且鐵路部門還不收取退票手續費喲，購買鐵路乘意險也是一同辦理。

火車如何辦理退票

1. 沒有打印車票或電子客票報銷憑證：

如果車票是本人在線上購買的，可以直接登錄12306.cn或12306官方APP，可以直接選擇訂單可以在線退票喲。

如果是別人代買的電子客票，乘車人也是可以登錄12306APP，選擇訂單里面的本人車票，之后查看個人車票操作退票，如果不是電子客票，要記得聯系訂票人在線退票喲。

2. 已經打印車票或電子客票報銷憑證

記得攜帶買票的時候用的乘車人身份證道車站銷售窗口辦理退票喲。如果是居民身份證沒有辦法識別或者是用居民身份證以外的其他有效證件買票的，提供訂單號就可以了，就是E開頭-1位字母-8位數字。

民航機票免收退票費

還有很多小伙伴表示火車票退了，但是飛機票怎么辦，飛機票退票手續費還要貴一些，大家也不用擔心，民航局規定，從2020年1月24日0時起，此前購買民航機票的乘客自愿退票的，各個航空公司還有客票銷售代表都是要免費辦理退票，不能收取任何費用，所以大家也可以去退票，不要擔心。